净水器已成为越来越多家庭的标配，但净水器的不合格情况触动着消费者的心。那么，哪些品牌的净水器在监管部门的抽检中出现不合格？

2024年12月，《消费者报道》整理了国家市场监督管理总局及各省市级市场监督管理局于近3年发布的净水器抽检情况。结果显示，2022年1月—2024年12月，监管部门共抽检净水器247批次，82批次不合格，合格率不到7成。

其中，TCL、志高、GE、万和、惠而浦等净水器被检出不合格。

82批次不合格，合格率不到7成

净水器，又叫净水机、水质净化器、水处理装置，是用于过滤和净化自来水或其他水源的设备。越来越多的家庭使用净水器来提高水质，确保生活用水的安全。

银河证券2023年12月发布的《净水器行业深度研究报告》认为，随着居民健康意识强化和生活水平持续提高，净水器已逐步成长为继洗衣机、空调和空气净化器之外最受关注的健康家电品类，刚需属性不断强化。

那么，这些与我们日常饮水安全密切相关的净水器，近几年的抽检情况怎么样呢？

据《消费者报道》统计，近三年来（2022年1月—2024年12月），国家市场监督管理总局及各省市级市场监督管理局共抽检247批次净水器，其中82批次不合格，整体合格率约为67%。

按年份分析，净水器合格率整体呈上升趋势，产品质量水平显著提升。2022年抽检66批次，合格率为65%，2023年抽检118批次，合格率为56%，2024年抽检63批次，合格率为89%。

值得一提的是，本次统计的“净水器”产品范围较广，产品名称涉及净水机、净水器、前置过滤器、反渗透净水机、纯水机等被抽检产品。大众所了解的“净水器”，其专业术语为饮用水处理装置。根据国家标准GB/T 30307-2023《家用和类似用途饮用水处理装置》，饮用水处理装置的定义是以市政自来水或其他集中式供水为原水，有一个或若干个饮用水处理滤芯组成的能改善水质的系统，也称为净水器（机）。

标准规定，饮用水处理装置可分为纯净水处理器（CJC）、一般水质处理器（YBC）、矿化水处理器（KC）。其中，纯净水处理器包括反渗透净水器、纳滤净水器等，一般水质处理器包括超滤净水器、活性炭净水器、软水机等。

不同的净水器，对应的标准也有差异。例如，反渗透净水器出水水质应符合《生活饮用水水质处理器卫生安全与功能评价规范——反渗透处理装置》（2001）要求，一般水质处理器出水水质应符合《生活饮用水水质处理器卫生安全与功能评价规范——一般水质处理器》（2001）要求。

TCL净水器2022年被抽检发现不合格，涉及净水流量、耗氧量指标

品牌方面，有诸多品牌或生产企业的净水器被检出不合格情况，包括TCL、志高、GE、万和、惠而浦等标称品牌或生产企业。具体如下：

2022年3月，南京市市场监督管理局发布《南京市市场监督管理局关于2021年产品质量市级监督抽查情况的通报》。通报显示，1批次标称由TCL家用电器（中山）有限公司生产的“TCL牌超滤净水机”被检出不合格，受检单位为苏宁易购官方旗舰店，不合格项目为净水流量、耗氧量（以O₂计）。

其中，其净水流量的标称值为60L/h，而实测值为50L/h，不符合不低于标称值的技术要求；耗氧量（以O₂计）检测结果为2.5mg/L，不符合小于等于2mg/L的技术要求。

净水流量，指的是净水器每小时可以净化的水量。实际使用的时候，净水流量越大，放水就越快。净水流量不合格，表示实测值达不到标称值的流量，放水速度较慢。

耗氧量，反映水质受到污染（特别是有机物污染）的指标之一，能间接反映水受有机污染的程度。耗氧量高的原因可能是净水器滤芯中有机物或者微生物含量较高，企业生产过程去除不到位；或者是企业过量使用消毒剂或消毒剂清洗不彻底、滤膜在生产过程中受到污染、滤芯使用大量保护液等。

 

企查查显示，该不合格净水器的生产企业——TCL家用电器（中山）有限公司的注册资本高达1.1亿元，占股约90.9%的大股东为TCL实业控股股份有限公司。根据公开信息，TCL实业控股股份有限公司由TCL集团于2018年将电视、空调、冰箱、洗衣机、手机等消费电子产品的研产销等业务从集团分离出来成立，董事长为李东升。

目前，TCL在A股有3家上市公司，分别为TCL科技（000100. SZ）、TCL中环（002129.SZ）、TCL智家（002668.SZ），以及香港上市公司TCL电子（01070.HK），并未单独披露净水器业务的收入。

《消费者报道》记者在各电商平台搜索“TCL净水器”，发现各家店铺基本已经不售卖整机，只售卖一些替换用的净水器滤芯。记者咨询其中一家店铺，客服表示，目前只有1款几年前的旧款TCL净水器售卖，售价在1000元左右。

另外，1批次标称由安徽润心水处理设备有限公司生产的“志高牌CG-UF-1型超滤净水器”也在此次抽检中被检出不合格，受检单位为志高净水苏宁自营旗舰店，不合格项目为说明书、净水流量、耗氧量（以O₂计）。

无独有偶，记者查询安徽省缺陷产品召回管理技术中心发现，2021年12月，安徽润心水处理设备有限公司召回2021年5月20日生产的志高牌CG-UF-1型超滤净水器，涉及数量为100台。召回的净水器品牌型号与南京市市场监督管理局抽检不合格的净水器产品标识名称一致。

该召回信息显示，本次召回范围内的净水器，其滤芯材料质量不过关，水体受有机污染风险较高，长期饮用可能会对人体健康造成危害。

企查查显示，安徽润心水处理设备有限公司的注册资本为500万元，成立于2011年5月。其在淘宝的企业店铺售卖“志高”牌净水器，店铺页面宣称“品牌直营”。《消费者报道》记者咨询该店铺客服，对方表示无法出示与志高的授权证书，但保证是正品。

记者查询发现，早在2019年就有新闻报道，江苏省质监部门抽检发现，由该公司生产的标称商标为“志高”的CG-RO型净水器不合格，不合格项目涉及铭牌、说明书、总净水量、整机卫生安全和出水水质。

 

GE、万和、惠而浦等（标示）品牌净水器不合格

除了TCL、志高，GE、万和、惠而浦等（标示）品牌净水器在近3年也被抽检发现不合格。

2022年3月，陕西省市场监督管理局发布《关于2021年陶瓷砖等6种产品质量监督抽查结果的通告》。通告显示，1批次标称由极易净水科技(上海)有限公司生产的“GE牌双出水反渗透净水机”（GEUR-400B01）、1批次标称由广东万和净水设备有限公司生产的“Vanward 反渗透净水机”（VRO-C75H）被检出不合格，不合格项目均为总净水量、净水流量。

 

另外，2023年3月，江苏省市场监督管理局发布关于配装眼镜等70种消费品质量省级监督抽查情况的通报。通报显示，1批次标称由“深圳市金利源净水设备有限公司”生产的“惠而浦牌R600C90型净水机”被抽检发现不合格，不合格项目为总净水量、耗氧量（以O₂计）、菌落总数。

检测机构一名负责净水器检测的工程师告诉《消费者报道》记者，菌落总数是指示产品卫生情况的重要指标。通常来说，菌落总数越多，代表卫生情况越恶劣。菌落总数不合格可能导致消费者患上肠道疾病，导致呕吐、腹泻等。

净水器的菌落总数不合格可能是滤芯所致，滤芯用久了会造成污堵，导致微生物繁殖。还有可能是原辅料或包装材料被污染，人员、设备和环境的清洗消毒不到位，生产加工过程中卫生条件控制不到位，产品储运条件不当等原因。

 

其他不合格生产企业及品牌不再赘述。

《消费者报道》建议

《消费者报道》记者整合了各省市级市场监督管理局的消费提示及相关专家的建议，总结出选购和使用净水器的注意事项，供广大消费者参考：

（1）选购时细心核查标签与标识：在购买净水器时，请务必仔细查看产品包装上的各项标识信息，包括但不限于产品名称、生产厂商的全称、明确的生产日期、以及涉水产品卫生许可批件编号等。这些信息的完整性是判断产品合规性与质量可靠性的重要依据。

（2）定期更换滤芯，确保净化效果：净水器作为一种消耗性产品，其核心部件滤芯承担着至关重要的过滤任务。因此，用户在使用前应详细阅读产品说明书，了解并遵循滤芯的更换周期，确保滤芯得到及时更换。避免因滤芯老化、氧化或损坏而导致水质恶化，失去应有的过滤效能。

（3）长期未用，先冲洗再使用：若净水器在一段时间内未被使用，建议在重新启用前进行充分的放水冲洗。这是因为长时间的浸泡可能使净水器内部滋生细菌微生物，并可能导致部分重金属等物质的溶出。通过冲洗可以有效清除这些潜在污染，保障饮用水的安全与卫生。

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